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如何安全、友善的闲聊话题

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    以下是大多数关于闲聊的好消息:所需时间不长。即便是没头没脑的闲扯,也会不知不觉就过去。有个特质可以帮助你度过这些交谈时刻:大多是观察、大家都有的,而不是调查或个人私事。通常,话题以你们都看过或很可能都经验过的事为依据,像是:
 
    •等待太久(电梯、排队队伍)。
    •与天气相关(太冷、太热、下雨、下雪、潮湿)。
    •交通路况(恶劣、出乎意料顺畅、车流固定)。
    •当地运动(胜利、失败、庆祝、交通)。
    •周末和假日(期待即将到来的活动、对将要结束的假期感到惋惜)。

如何安全、友善的闲聊话题

  工作上的闲聊

    工作认识的人占去我们生活里绝大部分的时间,因此我们得来看看闲聊在工作上能发挥什么作用。
 
    就某方面来说,聆听办公室里的闲聊,能使你获得情报,帮你了解他人。要完成工作、和他人合作、清楚了解团体运作关系,这种知识非常重要。假如你在开放式的办公室工作,就算你不想听,实际上也避免不了。
 
    我曾和一个做事方法不同的人共事一件案子,听他在办公室里闲聊的内容,我渐渐得知他是个永远都在负面思考的人。
 
    他的个性就是会从鸡毛蒜皮的小事,一路批评到重大要事。我注意到他时不时就会抱怨,于是会不着痕迹地透过非反驳的方式说服他,在他开口抱怨前,同理(但不是同意)他的抱怨。
 
    这样他就觉得有人听他说话,这么一来就清除了障碍,可以真正把事情做完。有技巧地打开话匣子,可以帮助你不认识的同事感觉更为自在。用鲁思.葛拉汉的话来说,这是一种社交润滑剂。聊个天就能帮你建立起你自己的内部人脉网,尤其是拉拢那些你可能没有直接一起共事的人。

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