快捷搜索:  悠闲生活网  生活小窍门

沟通的艺术 —— 阳光心态 灿烂人生

出处:来源于网络

沟通的艺术 —— 阳光心态 灿烂人生

  常言道:“红花绿叶”、“相得益彰”。就是说事情不必要都千篇一律。都是红花没有绿叶相衬未必光彩夺目。人际交往和沟通也是如此。批评不一定都是批评。表扬比一定都是赞美。

  心理学有一个“阿伦森递增效应”。意思是:我们对别人进行肯定或否定、奖励或惩罚时。一味地实行肯定和奖励并不能获得对方的好感。也不是一味施行否定和惩罚就给人最大厌恶。先否定后肯定。最容易给人最大的好感。而先肯定后否定最容易给人不好的感觉。同样。先降低别人的心理期待。再超出他的期待。容易赢得别人的好感。过早提高别人的心理期待。而实际未能达到。最容易令别人给你差评。

  比如有人求你做事。你的回答是“我没空”。就很不得体;如果一口答应。“你放心。这些事都交给我了”。结果你一件事没办。不管什么原因。你都会被人蔑视。比较好的表达方式是:“我最近太忙了。尽最大努力争取帮你办好一件事。怎样?”结果你为对方办了两件事。对方会十分欣喜。和同事说话:“你总是早来晚走。你工作任劳任怨。不过你总是瞎忙”这样的交流显然不会产生好感。如果是:“你对我说话好凶啊!不过你每次都给我很好的警示。你给我的帮助让我受用一生”这样的交流一定能一举两得。“阿伦森递增效应”也称“增减效应”。如何取得最佳的效果。取决于我们如何艺术的“增减”。


声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。

原文标题:沟通的艺术 —— 阳光心态 灿烂人生

本文地址: http://www.beizia.com/wzyd/8916.html